品牌是人性的生動(dòng)體現(xiàn)。綜合分析一個(gè)人身邊的品牌,有助于我們認(rèn)識(shí)和了解一個(gè)人,同樣,認(rèn)真研究人性,分析人性,理解人性,也可以幫助我們逐步塑造出強(qiáng)勢(shì)品牌。
品牌的整合傳播無(wú)非是企業(yè)對(duì)各類資源的整合利用,說(shuō)到底是對(duì)企業(yè)所處社會(huì)人性的整合。成功進(jìn)行品牌傳播的關(guān)鍵基礎(chǔ),不是企業(yè)現(xiàn)在有多少資金,也不是企業(yè)現(xiàn)在有多少媒體關(guān)系,而是企業(yè)能夠整合多少“人性”資源,為企業(yè)所用。
人生境界的差異是人性在不同環(huán)境中的反映,但其本質(zhì)是統(tǒng)一的;品牌也有不同的境界,但其本質(zhì)亦如同人性的本質(zhì)。所以,品牌的發(fā)展,不能脫離人生境界的差異,具體
包括企業(yè)家的人生境界、員工的人生境界、經(jīng)銷商的人生境界以及目標(biāo)消費(fèi)者的人生境界等等。 品牌始終代言著利益,這個(gè)利益首先應(yīng)該是消費(fèi)者的利益,然后才是品牌所有者的利益,否則,僅是滿足“一己私欲”,最終將是竹籃打水一場(chǎng)空。值得注意的是,“利益”有“物質(zhì)利益”和“精神利益”之分,其中,“精神利益”指的是消費(fèi)者的主觀感受,也就是現(xiàn)在流行的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)。
例如,我們不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是,很多時(shí)候?qū)з?gòu)員要給消費(fèi)者PMP(拍馬屁),尤其是在導(dǎo)購(gòu)員踢出“臨門一腳”的時(shí)候。而且,品牌之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)使得在終端銷售時(shí),PMP對(duì)于一個(gè)品牌的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)很重要,因?yàn)槠髽I(yè)必須想方設(shè)法照顧好顧客,否則顧客就會(huì)移情別戀。實(shí)質(zhì)上,這是增加消費(fèi)者“精神利益”的方式之一。這也是人性,而且江山易改,本性難移。
說(shuō)到底,人性就是品牌塑造的重要基礎(chǔ),也是品牌競(jìng)爭(zhēng)的重要陣地。而且,人性很難改變,品牌還是要跟著人性的規(guī)律走,否則必然遭遇滑鐵盧。例如,大量女明星的走紅都和“性”脫不了干系,諸如“露點(diǎn)”、“露底”、“走光”、“偷拍”、“半裸”、“全裸寫真”、“激情照”、“三角戀”、“密吻”、“真空上陣”、“裸體公益廣告”、“偷情”等等,絕大多數(shù)只不過(guò)是明星吸引大眾眼球、提高品牌知名度的把戲而已!而且,由于很多人樂(lè)意關(guān)注,這種炒作方式非常有效,很多明星都是屢試不爽。這也是人性!
因此,品牌塑造者對(duì)于人性的理解和把握非常重要。當(dāng)然,品牌塑造者還需要了解自身的“人性”,清楚自己究竟有哪些共性和個(gè)性;蛘哒f(shuō),品牌塑造者必須對(duì)自己的人性進(jìn)行綜合考評(píng),以實(shí)現(xiàn)“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”。
至于人性本善還是人性本惡,或者是無(wú)善無(wú)惡,關(guān)于人性本質(zhì)我們可以先不考慮,但是我們需要高度重視,人性中“經(jīng)濟(jì)性”這個(gè)特征。簡(jiǎn)單的說(shuō),一個(gè)品牌無(wú)論怎樣都必須讓消費(fèi)者感覺(jué)“值”,而不能讓消費(fèi)者覺(jué)得“虧”了。當(dāng)然,如果能夠產(chǎn)生消費(fèi)者剩余就更好了。
品牌是為“人”服務(wù)的,也是“人”塑造的。阿基米德說(shuō):給我一個(gè)支點(diǎn),我能撬動(dòng)地球!對(duì)于想打造品牌的企業(yè)來(lái)說(shuō),洞察人性就是撬動(dòng)強(qiáng)勢(shì)品牌的支點(diǎn)。
而且,越是符合人性規(guī)律的品牌策略,越能夠節(jié)省品牌運(yùn)作的資金,甚至不費(fèi)一兵一卒,就能夠塑造強(qiáng)勢(shì)品牌。正是基于此,遠(yuǎn)卓品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)提出,大部分企業(yè)都應(yīng)該以超低成本來(lái)進(jìn)行品牌運(yùn)作,以保障企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展和良性擴(kuò)張。當(dāng)然,遠(yuǎn)卓品牌之所以能夠?qū)崿F(xiàn)超低成本塑造強(qiáng)勢(shì)品牌,與其團(tuán)隊(duì)對(duì)人性的長(zhǎng)期深入研究和把握是密不可分的。
所以,無(wú)論企業(yè)處于何種狀況,選擇怎樣的品牌策略,都必須先思考一個(gè)問(wèn)題:品牌何處去?緊跟人性走!當(dāng)然,企業(yè)最好能夠通過(guò)對(duì)“人性”的深入解剖,找到一條能夠?qū)崿F(xiàn)超低成本塑造品牌的道路!
謝付亮,遠(yuǎn)卓品牌(www.achievebrand.com)策劃總監(jiān),著名品牌策劃專家,人性品牌策劃理論創(chuàng)始人和實(shí)踐專家,國(guó)際注冊(cè)高級(jí)商務(wù)策劃師,積極倡導(dǎo)并推廣“穩(wěn)健型品牌戰(zhàn)略”,被數(shù)十家媒體譽(yù)為中國(guó)“‘超低成本塑造品牌’第一人”,曾任跨國(guó)電器公司品牌經(jīng)理,為多個(gè)品牌創(chuàng)造過(guò)業(yè)績(jī)連年翻番的佳績(jī),中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、全球品牌網(wǎng)、中國(guó)管理傳播網(wǎng)、銷售與市場(chǎng)等30余家媒體專欄作家,著有《品牌即人品》、《品牌第一》、《“3+3”成功塑造品牌》。電話:13588268508;E-mail:zeroshell@163.com。